Největší problém první verze webu Chytralekarna.cz spočíval v tom, že se snažil plnit dvě funkce naráz, online prodej a prezentaci kamenných lékáren. E-shop se tak nacházel až ve druhé úrovni navigace a na úvodní stránce soupeřily o pozornost online a offline akce, což zákazníky mátlo, zejména rozdílem mezi akční online cenou a cenou v kamenné lékárně.

Během prvního roku provozu rostl obrat, počet objednávek i kategorií produktů, k lékům přibyly zdravotnické potřeby, erotické pomůcky nebo sekce chlazeného zboží. Původní design dosáhl svého limitu a pro další rozvoj bylo nezbytné začít s redesignem s jasnou prioritou: online prodej.

Součástí redesignu byla také drobná úprava vizuálního stylu, ze kterého naše art directorka Petra Kašparová vypustila zdobné, ale produkčně náročné ornamenty z původní corporate identity. Vypuštěním některých samoučelných detailů z designu jsme docílili toho, že si je klient schopen sám připravovat bannery na akce a události. Stačí mu k tomu sada šablon, kterou jsme pro něj v rámci redesignu připravili. Design přitom zůstal jasně odlišitelný od konkurence. 

Především spokojenější zákazník. Jak ten náš, který je nadšený z e‑shopu, kterým může směle konkurovat největším hráčům na trhu, mezi které se pomalu zařazuje, tak i zákazník samotného e‑shopu. Ten snadněji najde a nakoupí produkty, po nichž touží. Pro obě tvrzení máme důkazy. Díky redesignu se nám podařilo meziročně zvýšit konverzní poměr o 28 %, což znamená efektivnější kampaně a větší obrat při stejné návštěvnosti.