Gastronomie a retail
věrnostní programy a platby
Proměňte data o zákaznících v měřitelnou loajalitu. Věrnostní programy,
e-commerce platformy, rozvážkové aplikace; vše napojené na pokladní systémy a měřené reálným dopadem na tržby.
ISO 27001
certifikovaný vývoj
3× IEA
Internet Effectiveness Awards
20 let
na trhu
200+
dodaných řešení
Co řešíme
v gastronomii a retailu
Věrnostní a transakční systémy
Sběr bodů, odměny, personalizované nabídky, transakční historie. Systémy napojené na e-commerce, POS i mobilní aplikace.
E-commerce platformy
B2C e-shopy optimalizované pro konverze. Produktový katalog, vyhledávání, platební brány, logistika. Platforma Marco 3.0 jako základ.
Rozvážkové a objednávkové systémy
Kompletní řešení pro online objednávky a rozvoz. Integrace s pokladními systémy a věrnostním programem.
Integrace s POS a pokladnami
Propojení věrnostních programů a e-commerce s pokladními systémy. Data o transakcích v reálném čase.
Zákaznická data a segmentace
Analýza nákupního chování, automatizované kampaně, měření CLV. Marketing založený na datech.
Mobilní aplikace a komunikace
Push notifikace, e-mail, SMS. Relevantní informace ve správný čas na správném kanálu.
Jak zvyšujeme retenci
a konverze v gastronomii
Gastronomie a retail vyžadují řešení, která fungují v reálném čase, v kontaktu se zákazníkem. Každý touchpoint je příležitost pro lepší zkušenost a vyšší retenci.
Analýza zákaznické cesty
Zmapujeme touchpointy se zákazníkem, identifikujeme příležitosti pro digitalizaci a retenci.
Návrh řešení
Navrhneme věrnostní logiku, integrační architekturu a uživatelské rozhraní.
Implementace a integrace
Postavíme řešení, napojíme na POS, platební brány a komunikační kanály. Testujeme s reálnými zákazníky.
Provoz a optimalizace
Měříme konverze, retenci a CLV. Průběžně optimalizujeme kampaně a zákaznickou zkušenost.
Mluví za nás
spokojení klienti
„Společně s Cognito Works jsme vybudovali platformu pro bezhotovostní spropitné od nuly. Dnes SmartTips používají stovky hotelů a restaurací a desítky tisíc jejich hostů. Řešení získalo ocenění v soutěži Internet Effectiveness Awards 2025."
Dokážeme toho více
podívejte se sami
Časté otázky
Závisí na složitosti odměňovací logiky a integracích. MVP s registrací, sbíráním bodů a základními odměnami typicky 8–12 týdnů.
Ano. Máme zkušenosti s napojením na Dotykačka, Storyous, Septim a další POS systémy. Integraci navrhneme podle vaší infrastruktury.
Sledujeme konverze, retenci, CLV a frekvenci nákupů. Nastavíme měření od prvního dne, abyste viděli reálný dopad na tržby.
Ano. Modulární architektura umožňuje spustit věrnostní program a postupně přidávat e-commerce, rozvoz nebo mobilní aplikaci.
Vyvíjíme a provozujeme v souladu s ISO 27001 a GDPR. Přístupy jsou řízené, data šifrovaná, veškeré operace logované.
Náš blog Cognizance
Poctivé vývojářské postřehy
Internet Effectiveness Awards 2025
5 důvodů, proč evropské AI gigafactory nenaplní očekávání
Cognito uspělo ve výběrovém řízení pro NÚKIB
